Редакция от 15 июля 2026 года

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://bac-service.ru/ (далее — «Сайт») и иных лиц, обращающихся к оператору через формы Сайта, по телефону или электронной почте.

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Бац Артём Петрович, ИНН 910813097705, ОГРНИП 319911200009614 (далее — «Оператор»).

1.2. Адрес Оператора: Республика Крым, г. Феодосия, с. Ближнее, ул. Красная, д. 44.

1.3. Контакты по вопросам обработки персональных данных: vceok777@mail.ru, телефон +7 (978) 788-83-95.

1.4. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.5. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о пользователях Сайта. Она не распространяется на самостоятельную обработку данных сторонними сайтами, на которые пользователь переходит по внешним ссылкам.

2. Основные термины

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение.

Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт или направляющее Оператору обращение.

Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве пользователя. Подробные правила их использования установлены отдельной Политикой о файлах cookie.

3. Принципы обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные законно и добросовестно; только для заранее определённых и законных целей; не допускает обработку, несовместимую с целями сбора; не собирает избыточные данные; принимает меры для обеспечения точности данных; хранит данные не дольше, чем этого требуют цели обработки или закон; уничтожает либо обезличивает данные после достижения целей обработки, если иное не предусмотрено законодательством.

4. Категории субъектов и состав данных

4.1. Оператор может обрабатывать данные посетителей Сайта, заявителей, клиентов и их представителей:

• фамилия, имя, отчество — если пользователь сообщил их самостоятельно;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• сведения об автомобиле и требуемых работах, содержание обращения, предпочтительные дата и время визита;
• сведения, необходимые для заключения и исполнения договора, оформления заказ-наряда, расчётов и выполнения требований законодательства;
• технические данные: IP-адрес, дата и время посещения, адрес запрошенной страницы, источник перехода, тип и версия браузера, операционная система, тип устройства, приблизительный регион, действия на страницах, идентификаторы cookie и иные технические сведения, передаваемые браузером.

4.2. Оператор не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни, а также биометрических персональных данных. Пользователю не следует направлять такие сведения через Сайт.

4.3. Оператор не проверяет достоверность данных, предоставленных пользователем, если такая проверка не необходима для исполнения закона или договора. Пользователь обязан предоставлять актуальные данные и не указывать данные третьих лиц без законного основания.

5. Цели, данные, основания и сроки обработки

Цель	Данные	Правовое основание	Срок
Приём и обработка заявки на запись в автосервис, обратный звонок или консультацию	Имя, телефон, email, сведения об автомобиле и обращении	Согласие пользователя; действия по инициативе пользователя до заключения договора	До обработки обращения и далее не более 3 лет для подтверждения коммуникации и защиты прав, если не возникло иное законное основание
Заключение и исполнение договора на обслуживание или ремонт автомобиля	Контактные и договорные данные, сведения об автомобиле, работах, расчётах	Заключение и исполнение договора; исполнение обязанностей, установленных законом	В течение действия договора и сроков хранения документов, установленных законодательством; как правило, не менее 5 лет для первичных учётных документов
Ответы на обращения, претензии и запросы субъектов персональных данных	Контактные данные, содержание обращения, документы и переписка	Согласие; исполнение обязанностей Оператора; осуществление и защита законных прав	До завершения рассмотрения и далее в пределах применимых сроков исковой давности и обязательного хранения
Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта	IP-адрес, журналы событий, сведения о браузере и устройстве, технические cookie	Законный интерес Оператора в обеспечении безопасности и работоспособности Сайта при соблюдении прав пользователя	В течение срока, необходимого для диагностики и защиты Сайта, обычно не более 12 месяцев, если более длительное хранение не требуется для расследования инцидента или по закону
Анализ посещаемости и улучшение Сайта с помощью «Яндекс.Метрики», включая Вебвизор	IP-адрес, идентификаторы cookie, параметры устройства и браузера, источник перехода, действия на Сайте и иные технические данные	Отдельное согласие пользователя на аналитические cookie	До отзыва согласия или истечения срока соответствующего cookie; сроки отдельных cookie указаны в Политике о файлах cookie

Важно: согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от Пользовательского соглашения и иных документов. Отказ от необязательной аналитики не ограничивает доступ к основным страницам Сайта.

6. Способы и действия по обработке

6.1. Обработка осуществляется автоматизированным и неавтоматизированным способами, с передачей по сети Интернет или без неё.

6.2. Оператор вправе совершать следующие действия: сбор, получение, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, предоставление лицам, действующим по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение.

6.3. Оператор не распространяет персональные данные и не предоставляет их неопределённому кругу лиц без отдельного законного основания.

6.4. Оператор не принимает исключительно автоматизированные решения, порождающие юридические последствия для пользователя или иным образом существенно затрагивающие его права.

7. Передача и поручение обработки

7.1. Доступ к данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей. Передача возможна:

• поставщику хостинга, технической поддержки Сайта и корпоративной электронной почты — в объёме, необходимом для работы соответствующих систем;
• ООО «ЯНДЕКС» — при наличии согласия пользователя на аналитические cookie, а также при добровольной загрузке или использовании карт и виджетов Яндекса;
• банкам, операторам платежей, бухгалтерам, представителям, экспертам и иным исполнителям — если это необходимо для исполнения договора или закона;
• государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

7.2. Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность данных и выполнять требования статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

7.3. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием Сайта Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме предусмотренных законом случаев.

7.4. Трансграничная передача персональных данных допускается только при наличии законного основания и после выполнения требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ. Оператору рекомендуется размещать используемые веб-шрифты на собственном сервере и не загружать их с внешних серверов Google.

8. Файлы cookie и аналитика

8.1. Сайт использует необходимые cookie для корректной и безопасной работы. Аналитические cookie «Яндекс.Метрики», Вебвизор, карты и виджеты отзывов Яндекса должны загружаться только после соответствующего выбора пользователя, за исключением случаев, когда загрузка инициирована самим пользователем.

8.2. Пользователь может принять или отклонить необязательные cookie в баннере настроек, а также изменить выбор позднее. Удаление cookie выполняется в настройках браузера. Ограничение необходимых cookie может нарушить работу отдельных функций Сайта.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, включая разграничение доступа, использование средств защиты, резервное копирование, контроль действий с данными, обновление программного обеспечения, выявление инцидентов и восстановление данных. При инциденте Оператор действует в сроки и порядке, установленные законодательством.

10. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или не необходимых для заявленной цели данных;
• отозвать согласие полностью или в соответствующей части;
• возражать против обработки, основанной на законном интересе;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством.

11. Порядок обращений и отзыва согласия

11.1. Обращение или отзыв согласия можно направить на vceok777@mail.ru либо по адресу: Республика Крым, г. Феодосия, с. Ближнее, ул. Красная, д. 44.

11.2. Для идентификации заявителя обращение должно содержать сведения, позволяющие подтвердить личность и факт взаимодействия с Оператором, а также описание требования. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, если без них невозможно надёжно идентифицировать заявителя.

11.3. Оператор отвечает и исполняет законные требования в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ. После отзыва согласия обработка прекращается, если отсутствует иное законное основание для её продолжения.

12. Уничтожение данных

Персональные данные уничтожаются при достижении цели обработки, истечении срока хранения, отзыве согласия при отсутствии иного основания либо выявлении неправомерной обработки. Уничтожение выполняется в сроки, предусмотренные законодательством, способом, исключающим восстановление данных.

13. Заключительные положения

13.1. Актуальная версия Политики постоянно доступна на Сайте. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, способов обработки или функций Сайта.

13.2. Новая редакция применяется с даты её публикации, если в ней не указан иной срок. Существенные изменения доводятся до пользователей доступным способом. Если для новой цели требуется согласие, Оператор получает его отдельно.